Cek Kabar Hatimu
Hari Ini.

PENDAHULUAN

PT Carely Harmony Indonesia ("Carely.id", "kami", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi, kerahasiaan, dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami di carely.id dan seluruh platform serta aplikasi yang kami kelola.

Dengan menggunakan layanan Carely.id, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Anda tidak setuju, mohon berhenti menggunakan layanan kami.

DATA YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan beberapa kategori data berikut:

1. Data yang Anda berikan langsung

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon / WhatsApp
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Informasi kesehatan mental (melalui formulir asesmen atau catatan sesi)

2. Data yang dikumpulkan otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data log aktivitas (halaman yang dikunjungi, waktu akses)
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

PENGGUNAAN DATA

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan konseling
• Mencocokkan Anda dengan psikolog yang tepat
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Mengirimkan konfirmasi jadwal dan pengingat sesi
• Keperluan analitik untuk peningkatan layanan

KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Seluruh sesi konseling bersifat 100% privat dan terenkripsi.

HAK ANDA

• Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda
• Meminta penghapusan data pribadi
• Menarik persetujuan atas penggunaan data
• Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data

KONTAK

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di carelyindonesia@gmail.com

Selamat datang di Platform Carely.id. Platform yang dikelola oleh PT Carely Harmony Indonesia. PT Carely Harmony Indonesia merupakan platform penyalur layanan konseling dan kesejahteraan mental terpercaya yang menghadirkan solusi efektif dalam menjaga serta menjamin office treatment karyawan terhadap mental.

UMUM

1. Ketentuan Layanan Carely.id

Mohon membaca Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat dan Ketentuan") dengan seksama sebelum menggunakan atau Carely.id ("Situs"). Situs berdasarkan aturan dalam ketujuan "Platform", Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda dan PT Carely Harmony Indonesia ("Carely.id" atau "Kami").

Dengan mengunjungi, mendaftar, menjelajahi secara elektronik (browse) atau menggunakan dan mencentang kotak konten "Saya Setuju", atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, Disclaimer dan Klaim.

2. Perubahan Ketentuan Layanan

Carely.id berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menambahkan, atau mengurangi Ketentuan Layanan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan tersebut akan dipublikasikan pada halaman ini, dan penggunaan lanjutan atas Platform mendapatkan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

3. Akun Pengguna

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi Anda.
• Anda tidak diperkenankan membagikan akses akun kepada pihak ketiga.

4. Layanan Konseling

• Layanan konseling disediakan oleh psikolog profesional berlisensi.
• Carely.id bertindak sebagai platform perantara, bukan penyedia layanan kesehatan langsung.
• Layanan tidak menggantikan perawatan medis profesional darurat.

5. Pembayaran & Pembatalan

• Pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway yang telah terverifikasi.
• Pembatalan sesi tunduk pada kebijakan pembatalan yang berlaku.
• Refund diproses sesuai ketentuan yang berlaku pada masing-masing paket.

6. Batasan Tanggung Jawab

Carely.id tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan layanan, kehilangan data, atau ketidaksesuaian hasil konseling.

KONTAK

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di carelyindonesia@gmail.com